Mükemmellik (Kusursuzluk) ve Kalite
KOMSA’nın mükemmellik anlayışı ilgili tüm paydaşların gereksinimlerinin dengelenmesinin ve karşılanmasının sağlanmasıdır. Kusursuzluğa ulaşabilmek için ürün ve/veya hizmetin kalite seviyesinin yükseltilmesi hedeflenmektedir.
Müşteri Odaklılık
Ortaya çıkan ürünün ve/veya hizmetin kalitesini değerlendirecek olan son nokta müşteridir. Müşteri bağlılığını sağlamak kalıcı süreklilik için esastır. Müşterinin kalıcılığını sağlamak ve pazardan pay almanın yolu ise mevcut ve olası müşterilerin gereksinimlerine net olarak odaklanarak yanıt vermektir.
Sürekli Öğrenme, İyileştirme ve Yenilikçilik
KOMSA’nın başarılı olma anlayışı, bilgi birikiminin sürekli olarak öğrenme, iyileştirme ve yenilikçilik bilinci ile yönetilmesi ve paylaşılmasıyla en üst düzeye ulaşabileceği yönündedir.
İşbirliklerinin Geliştirilmesi
Kalıcı başarı için önemli unsurlardan birisinin de iş birliği yapmak olduğu anlayışıyla KOMSA iş birliği yaptığı kuruluşlarla bilgi birikimi paylaşımı, karşılıklı güven ve bütünleşmeye dayalı ilişkiler kurmayı amaçlayarak çalışmayı benimsemiştir.
İnsan Odaklı Yaklaşım
Komsa, “Müşterilerimizin hepsi insan. Çalışanlarımızın tümü insan. Eğer insanı iyi anlayamazsanız, işinizi iyi anlayamazsınız.” İlkesini benimsemiş olarak var olmayı hedeflemektedir.
İlericilik
Doğanın, toplumun ve bilincin işleyiş yasalarını bilmek ve bu işleyişe ayak uydurarak insansal gücün büyük etkisiyle bu işleyişi hızlandırmaya çalışmak Komsa için önde gelen hedeflerden birisidir.
Sürdürülebilirlik
Çalışmalarımızı sorumluluklarla biçimlendirerek başarımızı artırmaya devam ederken sürdürülebilir bir gelişme için yeni çözümler de yaratmayı amaçlıyoruz.
